Veiligheid

Gebouwd om iedereen veilig thuis te brengen

Veiligheidsfuncties horen bij elke rit op Flow - voor de passagier en voor de chauffeur.

Bij elke rit

Rijbewijs, voertuig en vereiste vergunningen worden gecontroleerd en goedgekeurd voordat een chauffeur online kan gaan.

Elke rit wordt gevolgd van ophalen tot afzetten, zodat support kan zien waar je bent als er iets misgaat.

Stuur een live link naar iemand die je vertrouwt - diegene kan je route volgen zonder iets te installeren.

Bereik hulpdiensten en je opgeslagen contacten vanuit de app terwijl de rit loopt.

Waar ingeschakeld bevestigt een startpincode dat je in de juiste auto stapt voordat de rit begint.

Passagiers en chauffeurs beoordelen elkaar. Accounts die onder onze standaard komen, worden beoordeeld en verwijderd.

Je bent direct in gevaar

Gebruik de noodknop in de app of bel direct het lokale noodnummer. Je veiligheid staat voorop - meld het daarna bij ons.
Er is iets gebeurd tijdens een rit of bestelling

Open de rit of bestelling in je geschiedenis en meld het. Support kan het volledige overzicht zien, inclusief route en tijden.
Je bent iets kwijtgeraakt

Meld het item vanuit de rit in je geschiedenis en we helpen je contact te krijgen met de chauffeur.
Je wilt iemand spreken

Neem contact met ons op via het formulier en we sturen het door naar het juiste team.

Specifieke functies en vereisten verschillen per stad en lokale regelgeving. Details voor jouw regio staan in de app.

Meld een veiligheidsprobleem