Helpcentrum

Waarmee kunnen we helpen?

Antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen. Staat jouw vraag er niet bij? Ons team is een bericht verwijderd.

Ritten

Boeken, tarieven, annuleringen en geplande ritten.

Bestellingen

Bezorgtijden, ontbrekende items en restaurantproblemen.

Betalingen

Wallet-opwaarderingen, bonnen en terugbetalingen.

Rijden

Onboarding, documenten, inkomsten en uitbetalingen.

Veelgestelde vragen

Hoe boek ik een rit?

Open de app, stel je ophaallocatie en bestemming in, kies een voertuigtype en bevestig. Je ziet de prijs vooraf en kunt je chauffeur volgen op de kaart.

Can I schedule a ride in advance?

Yes. Choose a pickup time when booking and a driver will be assigned ahead of your trip.

Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?

Cash, card, and your in-app wallet are supported. Available methods depend on your city and are shown at checkout.

How are fares calculated?

Fares are based on distance, time, vehicle type, and any applicable fees or surcharges. The estimate is shown before you confirm.

Is my trip protected?

Every driver is verified before going online, and each trip includes live tracking, trip sharing, and an in-app emergency button.

Hoe word ik chauffeur of restaurantpartner?

Apply through the driver or partner pages and our team will guide you through onboarding, document verification, and your first trip or order.

Niet gevonden? Stuur ons een bericht.